Delivering High Performance in the Public Sector
Tänapäeva maailmas on tarbijad teadlikumad ning neil on võimalik teha valik suurema hulga teenusepakkujate seast. Järjest enam kodanikke ja tarbijaid ei ole rahul kohalike teenusepakkujatega, eelkõige riigi kontrolli all olevate teenuste puhul, ning on nõus alternatiivsete lahenduste leidmiseks tegema oma ostud mujal maailmas. Lisaks sellele on praegusel hetkel kohaliku omavalitsuse tasandil aktuaalseks teemaks erastamine, kuna paljud valitsused ja valitsusasutused otsivad avalike teenuste pakkujateks kolmandaid isikuid.
Teenuste kvaliteedi säilitamine ning selle pidev jälgimine ja parandamine on muutunud esmatähtsaks ettevõtete jaoks, mis soovivad saada uusi kliente ja säilitada olemasolevaid.
Bureau Veritas Certificationis töötavad avalike ja erateenuste sektori spetsialistid ning enam kui 30 riiklikku ja rahvusvahelist akrediteerimisasutust aktsepteerib Bureau Veritas Certificationit organisatsioonina, millel on õigus väljastada ISO 9001:2000 sertifikaate.