20 aastat peale ISO9001 standardi avaldamist on väljastatud ligi 1,000,000 sertifikaati 175 maal. Selline verstapost näitab, et tegemist on hinnatud standardiga, mille abil saavad ettevõtted ennast teistest eristada. Ka uues versioonis on jäänud paika peamine põhimõte – tagada toodete ja teenuste kvaliteet selleks, et suurendada kliendi rahulolu.

Millised on peamised muudatused?

Aastal 2000 muudeti ISO9001 standardit oluliselt ja kõik need muudatused on endiselt kehtivad ja olulised. Praeguse versiooni muudatused on pigem juba standardi olemasolevate peatükkide selgitused, kui uued nõuded. Lisaks on muudetud teatud peatükkide sõnastust, et tagada sarnasus praeguse ISO14001 väljaandega (2004), et kahe standardi integreerimine oleks lihtsam ja tõhusam.

Peamised muudatused on järgmised:

• Tähtsustatud on nende sisseostetud protsesside, mis mõjutavad toote vastavust, ohjamise vajalikkust.
• Juhtkonnapoolne esindaja peab olema standardit rakendava organisatsiooni liige, mitte keegi väljastpoolt.
• Rõhutatud on nende töötajate, kes mõjutavad toote nõuete vastavust, pädevuse ja selle organisatsiooni poolse ohjamise vajalikkust.
• Kliendi rahulolu jälgimise ja mõõtmise juurde on lisatud selgituseks viiteid erinevatele võimalustele, kuidas kliendi rahulolu hinnata.
• Siseauditite peatükis on rõhutatud, et auditeeritava valdkonna juhtkonna ülesanne on lisaks korrigeerivatele tegevustele ja vigade parandamine.
• Infrastruktuuri osana on nimetatud ka infosüsteeme, kliendi omandina aga isikuandmeid.

Mida tähendavad muudatused juba ISO9001:2000 järgi sertifitseeritud ettevõtetele?

Kuna muudatused standardis on väga väikesed, siis mõjutavad nad ka auditite läbiviimist ainult vähesel määral ja ISO9001:2008 suhtes vastavuse hindamiseks ei ole vaja täiendavat auditi aega.
Üleminek uuele standardile toimub siis, kui olete oma juhtimissüsteemi selle nõuete valguses üle vaadanud ja leiate, et olete üleminekuks valmis. Üleminek võib toimuda korralise auditi käigus või uuestisertifitseerimisauditi käigus, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Üleminek uuele verisoonile peab toimuma enne 15. novembrit 2010. Peale audititi väljastatakse teile uus sertifikaat ja mitme asukohaga ettevõtete puhul katab uus sertifikaat sarnaselt esialgsega kõik asukohad, mis kuulusid algselt sertifitseerimisele.
Kui uus sertifikaat väljastatakse korralise auditi käigus, siis kehtib ta sama kaua, kui oli esialgse sertifikaadi kehtivusaeg.

Võtame teiega korralise auditi planeerimiseks ühendust ja selle käigus saame ka kokku leppida, kas viia audit läbi ISO9001:2000 või ISO9001:2008 versiooni alusel.